以“五双五互”模式培养应用型人才的研究与实

一、行业分析 (一)电子商务发展迅猛 据2016年1月国家互联网信息中心发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2015年12月，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率为 50.3%，全年新增网民3951万人，较2014年底提升了2.4个百分点；手机网民规模达6.20亿，较2014年底增加了6303万人，网民中使用手机上网的人群占比由2014年的85.8%提升至90.1%；网民中农村网民占比28.4%，规模达1.95 亿，较2014年底增加1694万人。大量传统企业转向电子商务，电商行业每年以50%以上的增速快速发展。 (二)电商人才分析 截至2015年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过255万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1835万人。随着国家对电子商务政策支持力度的增强，未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电商人才需求趋紧。75%的电商企业存在人才缺口，电商仍是发展比较快的领域。 自2000年来，教育部已批准650多所高职高专和339所本科高校设置电子商务专业，每年有10多万毕业生，但电子商务专业对口就业率仅仅为20%，远低于其他行业的平均水平。运营、技术、推广方面的人才仍然是电商企业最迫切需要的。在入职后应届毕业生中，培训7—30天才能上岗的学生占89%。 (三)电子商务类型岗位 电子商务主要分技术类、商务类和管理类，紧缺岗位是运营、美工、客服、推广等，紧缺人才类型是创新型、实战型电子商务人才。电子商务人才需具备以下素质：(1)具有电子商务专业知识与专业思维；(2)具有网络营销策划及商务谈判能力；(3)熟悉电子商务网站运营及管理的全盘操作，熟悉B2C、B2B业务模式，熟悉国际互联网环境，能够深入了解用户心理需求；(4)具备创意策划能力、执行能力和谈判能力，具有良好的沟通协调能力；(5)掌握相应的电子商务专业技术。 三、当前电子商务专业人才培养模式的问题探讨 (一)专业定位不清晰，院校培养的学生跟企业需求脱节 我国1998年才开始设立电子商务专业，与会计、金融、国际贸易等传统的、成熟的专业相比，电子商务是一个新兴的、交叉性的专业，其方向和定位并不明确，可授管理学、经济学或工学学士学位。电子商务专业主要分为经济管理类和工程技术类两个基本方向：经济管理类方向要求侧重掌握商务管理和企业管理相关的知识与技能；工程技术类方向要求侧重掌握商务信息科学、工程和技术相关的知识与技能。 由于电子商务是一门崭新的学科，电子商务理论体系尚未完全形成，其知识技能基本都来自实践的总结，且在实践中不断更新，因此，电子商务新模式、新技术不断涌现。传统教育模式在电子商务人才培养中出现瓶颈的原因有二：一是理论体系不够完善；二是缺乏实践经验丰富的教师。这最终导致传统教育体制下传授的电子商务知识与企业需求脱节。 (二)电子商务专业课程体系过于全面 电子商务类专业知识体系涵盖电子商务基础、电子商务经济管理、电子商务工程技术和电子商务综合四个知识领域。基础类课程应涵盖电子商务基础知识领域中的数学、管理学、经济学和信息技术四个知识模块的相关课程。专业类课程由经管类、工程类、综合类和自选类四个课程类组成：(1)经管类课程涵盖电子商务经管知识领域中的网络营销、网络交易与贸易、电子商务运营与管理、网络金融与支付四个知识模块的相关课程；(2)工程类课程涵盖电子商务工程知识领域中的应用开发技术、系统设计与实施、数据处理与分析、电子商务安全四个知识模块的相关课程；(3)综合类课程涵盖电子商务综合知识领域中的电子商务概述、电子商务法律法规、电子商务服务、网络创业、电子商务前沿五个知识模块的相关课程；(4)自选类课程则由各高校设置的知识模块或自选课程组成。这样的课程体系过于追求全面，一旦落实在课程设置上，就会造成学生课业负担沉重、知识结构松散、面面俱到而面面不到的现象，产生课程体系专业性不够突出的弊端。 (三)电子商务教学模式缺乏实践性 目前，电子商务的教育以传统教学为主，以理论教学及课堂教学为主。电子商务的实验实训多以模拟实验为主，虽然大多数学校都建有校外实训基地，但学生的实训多局限在参观层面，真正的实战性训练较少。 (四)缺乏实战型的电子商务专业教师 大多数电子商务专业的教师是从计算机、管理、网络、营销或其他专业转型而来的，本来就是电子商务专业的教师较少。另外，电子商务是应用性较强的专业，这决定了在电子商务专业教学中，实践教学是很重要的一个环节，但高校教师多是“从学校到学校”，缺乏行业背景和实践经验。 四、基于“五双五互”的人才培养模式——来自梧州学院的改革实践 “五双五互”模式的内涵建设主要指“校企合作双方互惠”“毕业证书与技能素质拓展证书双证互融”“理论与实践交替双向互动”“技能竞赛创业大赛双翼互助”“教书育人，校内外专兼职教师双师互为互助”。 学校要通过对电子商务行业和企业的调研，分析电商企业的岗位设置，明确电商职业岗位群对各种类型、各种层次的电商人才的能力、素质要求，准确定位专业培养目标，制订电子商务人才培养方案，以适应区域经济和行业发展需要。要通过对职业领域岗位群的分析，使人才培养更具有针对性，让学生实现从学校学生到企业员工角色“零适应”的自然转换。另外，学校要通过深化校企合作内涵，促进校企双方互惠互利；通过搭建“行业+企业+专业”的产学研平台，引导课程、师资队伍、教材及实习实训基地的建设，实现实践与理论的互动与产学研的一体化；通过对学生潜能的分析挖掘，因材施教，改革教学模式，发展学生潜能和智慧；通过开展相关竞赛，融入职场环境，实现第一、二课堂的有机对接，并与校内外实训实习基地共同构建实践活动的两翼，让其相映互助，提高学生的职业素养、就业能力及社会认识能力，使培养的学生真正受到企业欢迎。 首先，梧州学院电商专业明确人才培养目标：(1)坚持以“校企合作，贴近行业，服务地方”为核心理念。(2)根据“实基础、适口径、重能力、能创新”的人才培养要求进行培养。(3)依托校企合作平台，发挥协同和互补优势，结合网络经济的时代发展需要，培养面向电子商务服务业，具有商业素养、互联网素养和电子商务综合能力的网络商务领域应用型人才。(4)侧重点应是电子商务运营与管理人才的培养，帮助中小企业开展电子商务。其次，学院还重新构建课程体系。因为梧州学院的电子商务本科的专业是文理兼收的，且授予的学位是管理学学士学位，故本专业的课程应以商务为主。我们对电商行业的岗位需求作了分析，以互联网素养、商业素养、电商综合能力培养为核心，重新构建了电商课程体系，增加网络零售学、商务数据分析、视觉与营销等课程，减少一些计算机方面的课程，使整个课程体系有所侧重。 (一)校企合作双方互惠 学校通过深化校企合作内涵，促进校企双方互惠互利，实现校企合作的可持续发展。我校以建立天猫大学生实习实训基地为契机，深化与阿里集团、梧州宝石行业等企业的合作。 (二)毕业证书、技能素质拓展证书双证互融，提高学生的职业素养 2014年、2015年，我们均邀请了杭州赢动咨询有限公司、淘宝网商园人才服务中心、教育部MITT电子商务人才实训基地的企业导师对2011专科和2010本科、2012专科和2011本科电子商务专业的毕业生进行了为期三天的电商技能岗前强化培训，并组织学生参加“淘宝平台操作基础技能认证”等活动。 (三)理论与实践交替双向互动 1.实行“五位一体”的立体式教学改革 我们以校级精品课程电子商务概论、新世纪广西高等教育教学改革项目“网络环境下电子商务专业学生自主学习能力培养研究”和校级教改项目“项目驱动式案例教学法在电子商务专业‘动态网页设计’教学中的应用”“工商管理专业管理信息系统课程中‘任务驱动教学法’的应用研究”为龙头，带动电子商务专业课程群的课程建设与教学改革，并在此基础上将教改项目的研究和实践成果再进行深层次的综合应用，实现“五位一体”的立体式教学改革(如下图所示)，通过课程教学改革实现理论与实践交替的双向互动。[4] “五位一体”的立体教学模式图 2.推行强化实践能力培养的校企合作，形成“行业+企业+专业”的模式 我们坚持校企合作理念，重构电子商务应用型专业人才培养方案；通过搭建“行业+企业+专业”平台，实现理论与实践的双向有机互动，实现产学研的一体化；同时，以此来引导课程、教材、师资队伍及实习实训基地的建设。 我们建立天猫大学生实习实训基地、梧州网商商会实习实训基地，其中，天猫实训基地是2013年建立的，以提高学生创业能力为目标。学院与淘宝、天猫、杭州赢动咨询有限公司(杭州淘宝网商园人才服务中心)整合资源，搭建平台，通过“课程植入+技能强训+顶岗实训+品质就业”的应用型人才培养模式，解决我校电子商务专业人才实训就业的“最后一公里”难题，同时，为“双师型”教师的培养提供平台，为电子商务专业向应用型专业转型提供平台 。梧州网商商会实习实训基地成立于2014年11月16日，由梧州学院经济管理学院与梧州网商商会(即梧州市人工宝石电子商务示范基地)、阿里巴巴云桂区合作建立，旨在进一步加强应用型实用人才的培养，本着“服务社会，服务企业，服务大学生”的理念和资源共享、共同发展的原则来开展活动。 (四)技能、创业大赛双翼互助，提升学生职业能力 2014年，2011级电商本科的“心邮所属，其乐无穷”团队和“甜蜜家蜂产品网络营销推广”团队分别获“邮储银行杯第七届全国大学生网络商务创新应用大赛”两广分赛区二等奖和三等奖；2015年，2012级电子商务本科的“网上打造广西特色馆”项目，进入了首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛广西选拔赛、天誉杯2015年广西电子商务创业大赛决赛，并获2015年广西电子商创业大赛(高校组)铜奖。我们将学科竞赛嵌入到课程实践中，使每位学生都得到了锻炼，增强了学生的团队意识。这样，我们尝试吸收和提升竞赛的成效，将竞赛实践再上升到理论，让学生以毕业论文的形式表现出来，以达到巩固实践教学成果的目的。 (五)教书育人，专兼职双师互为互助 学校建立校外兼职教师团队，让其与学校教师共同开展教书育人工作，实现双师互补的新型教书育人格局，将企业对人才要求与学校培养人才的目标结合起来，加强“双师型”教师的培养。我们已聘请了多位符合条件的行业专家，让他们作为企业导师，指导学生开展实践实训活动，并将行业的需求融入实践教学体系中，开展了相应的教学工作。 一、行业分析 (一)电子商务发展迅猛 据2016年1月国家互联网信息中心发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2015年12月，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率为 50.3%，全年新增网民3951万人，较2014年底提升了2.4个百分点；手机网民规模达6.20亿，较2014年底增加了6303万人，网民中使用手机上网的人群占比由2014年的85.8%提升至90.1%；网民中农村网民占比28.4%，规模达1.95 亿，较2014年底增加1694万人。大量传统企业转向电子商务，电商行业每年以50%以上的增速快速发展。 (二)电商人才分析 截至2015年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过255万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1835万人。随着国家对电子商务政策支持力度的增强，未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电商人才需求趋紧。75%的电商企业存在人才缺口，电商仍是发展比较快的领域。 自2000年来，教育部已批准650多所高职高专和339所本科高校设置电子商务专业，每年有10多万毕业生，但电子商务专业对口就业率仅仅为20%，远低于其他行业的平均水平。运营、技术、推广方面的人才仍然是电商企业最迫切需要的。在入职后应届毕业生中，培训7—30天才能上岗的学生占89%。 (三)电子商务类型岗位 电子商务主要分技术类、商务类和管理类，紧缺岗位是运营、美工、客服、推广等，紧缺人才类型是创新型、实战型电子商务人才。电子商务人才需具备以下素质：(1)具有电子商务专业知识与专业思维；(2)具有网络营销策划及商务谈判能力；(3)熟悉电子商务网站运营及管理的全盘操作，熟悉B2C、B2B业务模式，熟悉国际互联网环境，能够深入了解用户心理需求；(4)具备创意策划能力、执行能力和谈判能力，具有良好的沟通协调能力；(5)掌握相应的电子商务专业技术。 三、当前电子商务专业人才培养模式的问题探讨 (一)专业定位不清晰，院校培养的学生跟企业需求脱节 我国1998年才开始设立电子商务专业，与会计、金融、国际贸易等传统的、成熟的专业相比，电子商务是一个新兴的、交叉性的专业，其方向和定位并不明确，可授管理学、经济学或工学学士学位。电子商务专业主要分为经济管理类和工程技术类两个基本方向：经济管理类方向要求侧重掌握商务管理和企业管理相关的知识与技能；工程技术类方向要求侧重掌握商务信息科学、工程和技术相关的知识与技能。 由于电子商务是一门崭新的学科，电子商务理论体系尚未完全形成，其知识技能基本都来自实践的总结，且在实践中不断更新，因此，电子商务新模式、新技术不断涌现。传统教育模式在电子商务人才培养中出现瓶颈的原因有二：一是理论体系不够完善；二是缺乏实践经验丰富的教师。这最终导致传统教育体制下传授的电子商务知识与企业需求脱节。 (二)电子商务专业课程体系过于全面 电子商务类专业知识体系涵盖电子商务基础、电子商务经济管理、电子商务工程技术和电子商务综合四个知识领域。基础类课程应涵盖电子商务基础知识领域中的数学、管理学、经济学和信息技术四个知识模块的相关课程。专业类课程由经管类、工程类、综合类和自选类四个课程类组成：(1)经管类课程涵盖电子商务经管知识领域中的网络营销、网络交易与贸易、电子商务运营与管理、网络金融与支付四个知识模块的相关课程；(2)工程类课程涵盖电子商务工程知识领域中的应用开发技术、系统设计与实施、数据处理与分析、电子商务安全四个知识模块的相关课程；(3)综合类课程涵盖电子商务综合知识领域中的电子商务概述、电子商务法律法规、电子商务服务、网络创业、电子商务前沿五个知识模块的相关课程；(4)自选类课程则由各高校设置的知识模块或自选课程组成。这样的课程体系过于追求全面，一旦落实在课程设置上，就会造成学生课业负担沉重、知识结构松散、面面俱到而面面不到的现象，产生课程体系专业性不够突出的弊端。 (三)电子商务教学模式缺乏实践性 目前，电子商务的教育以传统教学为主，以理论教学及课堂教学为主。电子商务的实验实训多以模拟实验为主，虽然大多数学校都建有校外实训基地，但学生的实训多局限在参观层面，真正的实战性训练较少。 (四)缺乏实战型的电子商务专业教师 大多数电子商务专业的教师是从计算机、管理、网络、营销或其他专业转型而来的，本来就是电子商务专业的教师较少。另外，电子商务是应用性较强的专业，这决定了在电子商务专业教学中，实践教学是很重要的一个环节，但高校教师多是“从学校到学校”，缺乏行业背景和实践经验。 四、基于“五双五互”的人才培养模式——来自梧州学院的改革实践 “五双五互”模式的内涵建设主要指“校企合作双方互惠”“毕业证书与技能素质拓展证书双证互融”“理论与实践交替双向互动”“技能竞赛创业大赛双翼互助”“教书育人，校内外专兼职教师双师互为互助”。 学校要通过对电子商务行业和企业的调研，分析电商企业的岗位设置，明确电商职业岗位群对各种类型、各种层次的电商人才的能力、素质要求，准确定位专业培养目标，制订电子商务人才培养方案，以适应区域经济和行业发展需要。要通过对职业领域岗位群的分析，使人才培养更具有针对性，让学生实现从学校学生到企业员工角色“零适应”的自然转换。另外，学校要通过深化校企合作内涵，促进校企双方互惠互利；通过搭建“行业+企业+专业”的产学研平台，引导课程、师资队伍、教材及实习实训基地的建设，实现实践与理论的互动与产学研的一体化；通过对学生潜能的分析挖掘，因材施教，改革教学模式，发展学生潜能和智慧；通过开展相关竞赛，融入职场环境，实现第一、二课堂的有机对接，并与校内外实训实习基地共同构建实践活动的两翼，让其相映互助，提高学生的职业素养、就业能力及社会认识能力，使培养的学生真正受到企业欢迎。 首先，梧州学院电商专业明确人才培养目标：(1)坚持以“校企合作，贴近行业，服务地方”为核心理念。(2)根据“实基础、适口径、重能力、能创新”的人才培养要求进行培养。(3)依托校企合作平台，发挥协同和互补优势，结合网络经济的时代发展需要，培养面向电子商务服务业，具有商业素养、互联网素养和电子商务综合能力的网络商务领域应用型人才。(4)侧重点应是电子商务运营与管理人才的培养，帮助中小企业开展电子商务。其次，学院还重新构建课程体系。因为梧州学院的电子商务本科的专业是文理兼收的，且授予的学位是管理学学士学位，故本专业的课程应以商务为主。我们对电商行业的岗位需求作了分析，以互联网素养、商业素养、电商综合能力培养为核心，重新构建了电商课程体系，增加网络零售学、商务数据分析、视觉与营销等课程，减少一些计算机方面的课程，使整个课程体系有所侧重。 (一)校企合作双方互惠 学校通过深化校企合作内涵，促进校企双方互惠互利，实现校企合作的可持续发展。我校以建立天猫大学生实习实训基地为契机，深化与阿里集团、梧州宝石行业等企业的合作。 (二)毕业证书、技能素质拓展证书双证互融，提高学生的职业素养 2014年、2015年，我们均邀请了杭州赢动咨询有限公司、淘宝网商园人才服务中心、教育部MITT电子商务人才实训基地的企业导师对2011专科和2010本科、2012专科和2011本科电子商务专业的毕业生进行了为期三天的电商技能岗前强化培训，并组织学生参加“淘宝平台操作基础技能认证”等活动。 (三)理论与实践交替双向互动 1.实行“五位一体”的立体式教学改革 我们以校级精品课程电子商务概论、新世纪广西高等教育教学改革项目“网络环境下电子商务专业学生自主学习能力培养研究”和校级教改项目“项目驱动式案例教学法在电子商务专业‘动态网页设计’教学中的应用”“工商管理专业管理信息系统课程中‘任务驱动教学法’的应用研究”为龙头，带动电子商务专业课程群的课程建设与教学改革，并在此基础上将教改项目的研究和实践成果再进行深层次的综合应用，实现“五位一体”的立体式教学改革(如下图所示)，通过课程教学改革实现理论与实践交替的双向互动。[4] “五位一体”的立体教学模式图 2.推行强化实践能力培养的校企合作，形成“行业+企业+专业”的模式 我们坚持校企合作理念，重构电子商务应用型专业人才培养方案；通过搭建“行业+企业+专业”平台，实现理论与实践的双向有机互动，实现产学研的一体化；同时，以此来引导课程、教材、师资队伍及实习实训基地的建设。 我们建立天猫大学生实习实训基地、梧州网商商会实习实训基地，其中，天猫实训基地是2013年建立的，以提高学生创业能力为目标。学院与淘宝、天猫、杭州赢动咨询有限公司(杭州淘宝网商园人才服务中心)整合资源，搭建平台，通过“课程植入+技能强训+顶岗实训+品质就业”的应用型人才培养模式，解决我校电子商务专业人才实训就业的“最后一公里”难题，同时，为“双师型”教师的培养提供平台，为电子商务专业向应用型专业转型提供平台 。梧州网商商会实习实训基地成立于2014年11月16日，由梧州学院经济管理学院与梧州网商商会(即梧州市人工宝石电子商务示范基地)、阿里巴巴云桂区合作建立，旨在进一步加强应用型实用人才的培养，本着“服务社会，服务企业，服务大学生”的理念和资源共享、共同发展的原则来开展活动。 (四)技能、创业大赛双翼互助，提升学生职业能力 2014年，2011级电商本科的“心邮所属，其乐无穷”团队和“甜蜜家蜂产品网络营销推广”团队分别获“邮储银行杯第七届全国大学生网络商务创新应用大赛”两广分赛区二等奖和三等奖；2015年，2012级电子商务本科的“网上打造广西特色馆”项目，进入了首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛广西选拔赛、天誉杯2015年广西电子商务创业大赛决赛，并获2015年广西电子商创业大赛(高校组)铜奖。我们将学科竞赛嵌入到课程实践中，使每位学生都得到了锻炼，增强了学生的团队意识。这样，我们尝试吸收和提升竞赛的成效，将竞赛实践再上升到理论，让学生以毕业论文的形式表现出来，以达到巩固实践教学成果的目的。 (五)教书育人，专兼职双师互为互助 学校建立校外兼职教师团队，让其与学校教师共同开展教书育人工作，实现双师互补的新型教书育人格局，将企业对人才要求与学校培养人才的目标结合起来，加强“双师型”教师的培养。我们已聘请了多位符合条件的行业专家，让他们作为企业导师，指导学生开展实践实训活动，并将行业的需求融入实践教学体系中，开展了相应的教学工作。

文章来源：《梧州学院学报》 网址: http://www.wzxyxb.cn/qikandaodu/2020/0727/359.html